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江苏晓山信息产业股份有限腾博会网页版专用网站顺利通过腾博会官网注册符合性评估认证

发布时间:2016-08-19 14:54:36 作者:lilaili 阅读:740次

1、实施背景
        晓山股份前身无锡晓山通讯器材有限腾博会网页版专用网站创办于2000年,经过十年发展成功升级为“江苏晓山信息产业股份有限腾博会网页版专用网站”,注册资金达到5007万元,拥有各类技术研发和项目管理专业人员70多人,业务范围涉及系统集成、软件研发、电信工程和智能照明等领域,并积极开展上述领域的物联网应用技术研发和项目实践。
2、存在的问题
        晓山在发展过程中通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001和ISO27001等管理体系认证,但在实施落实方面存在欠缺。随着市场的扩大和项目的增加,腾博会网页版专用网站迫切需要一套自己的管理流程来支撑项目服务的开展,提升服务管理水平。
3、解决方案
(1)成立腾博会官网注册工作小组
        成立腾博会官网注册工作小组,由总经理为主的核心管理人员和体系负责人组成,确保腾博会官网注册工作小组能获取足够的资源,高效的执行力。
(2)学习腾博会官网注册标准
        聘请咨询机构:腾博会官网登录, 主要针对腾博会官网注册工作小组成员进行腾博会官网注册标准的学习。
(3)编制腾博会网页版专用网站的腾博会官网注册体系文件
        腾博会官网注册工组小组成员在通过对腾博会官网注册标准体系的学习之后,在充分考虑腾博会网页版专用网站实际情况下,编制腾博会官网注册体系文件。
(4)贯标
        腾博会官网注册体系文件编制完成后,对相关人员进行发布、学习腾博会官网注册标准和腾博会网页版专用网站的腾博会官网注册体系文件。
(5)试运行
        腾博会官网注册体系在腾博会网页版专用网站试运行3个月以上,期间需要严格按腾博会官网注册体系要求,记录体系运行的详细记录,并不断改进、完善腾博会官网注册体系。
(6)内部评审
        腾博会官网注册体系在腾博会网页版专用网站试运行3个月以后,进行一次内部评审,检查腾博会官网注册体系的运行情况,以及体系覆盖的各部门对腾博会官网注册体系的执行情况,拾遗补缺,对发现的问题和不符合项,仔细分细原因,提出改进措施,并监督改进措施落实情况。
(7)管理评审
        管理评审的主要目的是检查腾博会官网注册体系在腾博会网页版专用网站运行的充分性,有效性和适宜性。管理评审主要检查腾博会网页版专用网站的腾博会官网注册体系策划是否合理,各项KPI指标是否达标,以及各运维部门对腾博会官网注册试运行后的总结,对各部门提出的问题进行分析,并拟定改进计划。
(8)选择腾博会官网注册评估机构
        选择腾博会官网注册评估机构:江苏省电子信息产品质量监督检验研究院,按要求准备资料,并提交评估申请表及相关需要提交的文件资料。省质检院对提交的腾博会官网注册体系文件及相关资料进行文审,对不满足标准要求的文件,反馈给晓山进行整改。评估过程包括:现场审核计划、首次会议、现场评估检查、末次会议、不符合项关闭、专家评审委会员答辩、证书获取。
4、实施效果
        通过腾博会官网注册的标准体系实施,从人员管理、资源管理、技术研发管理和过程管理全方位进行流程的梳理和落实,促使晓山腾博会网页版专用网站完成服务业务的转型,奠定了服务产品的主要过程基础,降低成本和风险,提升服务管理水平。
5、经验分享
(1)业务相关性
        IT服务的目的在于实现供需双方关系对IT和业务的价值交互和共赢, 腾博会官网注册的实施与业务需求有直接关系,能否成功实施也取决于需方的业务重要性和信息化程度。
(2)意识意愿
        实施过程中各方对IT服务和腾博会官网注册的理解程度,以及在此基础上的各方实施腾博会官网注册的主观意愿会影响腾博会官网注册的实施。
(3)服务能力体系
        腾博会官网注册的实施强调持续改进和监督管理,因此在实施过程中建立一个服务能力体系,有效地对服务质量和安全保障进行过程管控,并在必要的环节引入第三方监管机制,既是腾博会官网注册成功实施的关键成功要素,也是IT服务产业化过程中的必要环节。
(4)工具平台
        IT服务支撑工具和腾博会官网注册服务支撑工具及平台,为腾博会官网注册的实施提供了支撑保障,在很大程度上提高了腾博会官网注册实施的成功率。此外,腾博会官网注册本身也是一个统一的产业平台,通过标准化手段,为腾博会官网注册实施各方提供充分的支持,有效缩短我国IT服务产业化进程。