电话:+86-0510-81817074
传真:+86-0510-85387595
邮编:214135
地址:江苏省无锡市新区清源路太湖国际科技园530创业大厦C栋3楼
E-mail:nct@nc-info.com
网站:www.nc-info.com

IT服务工程师

一、课程简介

什么是 腾博会官网注册?
        腾博会官网注册(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。

腾博会官网注册 核心价值

        腾博会官网注册 的核心价值是确保提供可信赖的 IT 服务,并通过“可信赖”促进供需双方在 IT 服务质量和成本之间取得平衡。本质上 腾博会官网注册 本身并不是供需双方之间直接交易的 IT 服务,而是一套以 腾博会官网注册 为核心、针对 IT 服务的保障体系—即通过标准化,确保 IT 服务对供需双方而言都是可信赖的。在建立 IT 服务的保障体系方面,腾博会官网注册 的价值主要体现在:
   ² 提供体系化的标准库:构成 腾博会官网注册 的各类标准之间是相互关联、相互支持的,是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言; 
   ² 提供全方位的服务:除了标准以外,围绕 腾博会官网注册 可提供咨询、培训、认证、服务质量评 价、监理以及全面解决方案等服务,确保 腾博会官网注册 应用具备良好的基础,并将 腾博会官网注册 与信息 技术服务业的发展紧密结合; 
   ² 促进服务需方与服务供方的相互信任; 
   ² 推动信息技术服务产业的健康和快速发展。

腾博会官网注册 培训体系

       腾博会官网注册 培训由 腾博会官网注册 工作组秘书处进行授权管理,经授权的培训机构进行培训并组织考试,如下图所示:

 

 

腾博会官网注册 系列培训对象

 


IT服务工程师培训

IT服务项目经理培训

IT服务工程师或应届毕业生

有3年以上相关管理经验的 IT 服务工程师

IT服务工程师所需具备的基本意识和所需掌握的技能

IT服务项目经理所需掌握的

基本理论方法和工具

培养合格的IT服务工程师

培养合格IT服务项目经理


 IT服务工程师课程简介
   ² 授课教材:《国家信息技术服务标准(腾博会官网注册)系列培训 - IT服务工程师培训教材》
    ²  发证机构:工信部电子技术标准化研究所 
    ²  培训周期:24学时(3天) 
    ²  培训目的:提高IT服务工程师的专业能力
    ² 培训内容:借鉴了国际上先进的IT服务体系,依据国内腾博会官网注册体系标准,涵盖了信息技术服务相关学科知识,结合国内外IT服务行业的最佳实践,对于IT服务工作具有非常强的指导意义。